Module 1 : Affirmer sa posture de partenaire stratégique de la Direction
- L’évolution du métier : du secrétariat classique à l’Office Management proactif.
- Construire le binôme avec le dirigeant : comprendre ses attentes, son style de leadership et instaurer la confiance.
- L’assertivité et la diplomatie : savoir dire non avec tact, gérer les sollicitations urgentes et filtrer avec discernement.
- La confidentialité : règles d’or et gestion des informations sensibles de l’entreprise.
Module 2 : Maîtriser l’organisation et la gestion des priorités (Time Management)
- La matrice d’Eisenhower : faire la distinction entre l’urgent et l’important pour soi et pour son manager.
- L’optimisation des agendas complexes : gérer les réunions multiples, les déplacements et les temps de respiration du dirigeant.
- Organisation des instances : préparer efficacement les ordres du jour, les dossiers techniques et le suivi post-réunion.
- La délégation intelligente : comment déléguer ou rediriger certaines tâches pour se concentrer sur la valeur ajoutée.
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