Le plan contrôle qualité est un document décrivant les dispositions spécifiques mises en œuvre pour réaliser ces contrôles (type de contrôle, méthodes, moyens, échantillonnage, spécifications, fréquence, etc.). Que ce soit dans les sociétés industrielles ou de services, le contrôle de la qualité garantit la conformité des produits et des fournitures. Généralités & Terminologie PCQ Référentiel utilisé […]

Définition de la phase préanalytique Contexte qualité, lien avec l’ISO15189 Objectifs à atteindre dans le processus Les Prélèvements avant analyse Les prélèvements les plus courants Les risques pour le préleveur et pour l’échantillon Les délais d’acheminent Les conditions de conservation L’information des patients Le prélèvement sanguin – habilitations Connaissances théoriques à réactualiser Conditions de prélèvement […]

Découvrir un système de management intégré (SMI) qualité, sécurité, environnement (QSE) et son contenu, ses principes, ses exigences, ses enjeux pour se familiariser avec la démarche système intégré, l’approche processus, la terminologie QSE, l’amélioration continue et les outils pour obtenir la certification QSE. Démarche système intégré Historique Concepts communs Principes, avantages, démarche Normes, définitions, livres […]

La qualité des produits et des prestations dépend de la qualité fournisseurs et sous-traitants. Une fois sélectionnés, ils devront être régulièrement suivis, évalués et incités à s’engager dans une logique d’amélioration permanente pour répondre aux critères qualité mis en place… Sélectionner les bons fournisseurs Les fournisseurs et sous-traitants critiques et stratégiques Les points de repère […]

Pourquoi choisir ce format intra-entreprise pour votre laboratoire ? Ancrage sur vos processus réels : travail pratique réalisé sur la documentation interne de votre laboratoire (manuel qualité, procédures, fiches d’essais). Conformité aux référentiels métier : intégration directe des exigences de l’ISO/IEC 17025, de l’ISO 15189 ou des Bonnes Pratiques de Laboratoire (BPL). Outillage immédiat : […]

Au regard de la réglementation en vigueur, le responsable qualité garantit la sécurité, la qualité et la conformité des produits ou services dont il a la charge. Il met en œuvre et organise les procédures de Suivi et de Contrôle Qualité au sein de l’entreprise, sur la base d’un cahier des charges (client, normes). Il garantit la […]

Les points importants et incontournables de la fonction responsable qualité : approche processus, mission, position, rôle et responsabilités, compétences, maîtrise du SMQ, chasse aux gaspillages, démarches spécifiques, outils qualité… La démarche qualité Historique Principes Approche processus La fonction responsable qualité Mission Position Rôle et responsabilités Cas Priorité tâches QCM Mission et rôle (6 questions) Compétences Cas […]

Pour la conception et la réalisation d’un tableau de bord de qualité, il est nécessaire de réfléchir à cinq questions primordiales : déterminer les directions de l’amélioration, fixer les buts tactiques et concrets, sélectionner les indicateurs appropriés, rassembler les données et enfin considérer la conception et l’ergonomie. L’utilité du tableau de bord qualité : comment […]

Face à la concurrence mondiale, les entreprises doivent concilier l’amélioration de la qualité de leurs produits et de leurs services,la réduction des délais et flexibilité, la diminution des coûts et amélioration de leur rentabilité. La Total Productive Maintenance TPM correspond bien à cette notion de progrès permanent. Elle peut être définie comme une démarche globale d’amélioration […]

Définition et risques des 10 étapes de la phase pré analytique Objectifs à atteindre dans le processus Pre analytique preleveur La difficulté du « Prélèvements parfait » Les examens et tubes les plus courants Les erreurs « de Laboratoire » et leurs conséquences Les erreurs d’identité patient Le prélèvement sanguin – Diplôme et habilitations ISO […]