Formation Chef de Site Propreté | Intra-Entreprise

Programme de formation (Modulable selon vos besoins)

Jour 1 : Gestion contractuelle et relation client donneurs d’ordres

• Maîtriser le périmètre juridique et financier du cahier des charges (clauses techniques, pénalités).
• Développer une posture de partenaire conseil face aux exigences du client final.
• Structurer et animer les réunions de chantiers et les revues de performance périodiques.
• Atelier pratique : simulation d’une réunion de crise face à un client insatisfait de la qualité perçue.

Jour 2 : Pilotage financier, rentabilité et optimisation des budgets

• Comprendre la structure de coût d’un chantier propreté (coefficients, charges, coût des consommables).
• Analyser les écarts entre les heures vendues et les heures réellement réalisées sur site.
• Identifier les leviers de productivité sans dégrader les conditions de travail ni la qualité.
• Atelier pratique : audit financier d’un compte d’exploitation de chantier déficitaire et plan de redressement.

Jour 3 : Gestion des crises, imprévus et planification logistique

• Manager les pointes d’absentéisme et réorganisation d’urgence des flux logistiques.
• Gérer l’approvisionnement, le parc de machines (immobilisations, pannes) et optimiser la rotation des stocks.
• Mettre en œuvre des protocoles exceptionnels (sinistres, demandes urgentes hors forfait).
• Atelier pratique : gestion de crise en temps réel (scénario : panne d’autolaveuse majeure + deux agents absents un matin de grand nettoyage).

Jour 4 : Management d’équipe élargi et amélioration continue

• Manager à distance et animer un réseau de plusieurs chefs d’équipe sur différents sites.
• Conduire le changement lors de la mise en place de nouvelles méthodes ou technologies (éco-gestes, outils connectés).
• Piloter le plan d’action de progrès RSE et remonter les indicateurs de performance à la direction.

Fin de session :

• • évaluation des acquis et plan d’action d’optimisation de site.

Contacter un conseiller propreté pour adapter ce programme 

Profil Formateur :

• Amoud S  : consultant en performance des entreprises de propreté, ancien directeur d’exploitation régional (15 ans d’expérience).

Aller plus loin avec DNDAgency

Complétez les compétences de vos managers avec :

• Animer et encadrer une équipe sur site
• Autocontrôle, QSE et relation client