Formation emailing

Objectifs de la formation emailing :
Comprendre et maîtriser les nouveaux enjeux de l’e-mailing. Acquérir les outils et méthodes pour pour réaliser un e-mailing efficace. Identifier et savoir évaluer les nombreuses offres des prestataires.

Programme de la formation emailing :
Les domaines d’application :  marketing relationnel et marketing direct

• Une rentabilité plus importante de l’e-mailing vs. le mailing traditionnel
• Le cadre juridique : la loi sur la confiance dans l’économie numérique et le traitement des données à caractère personnel
• La rapidité des opérations
• Le taux de lecture
• Le taux de retour

Outils et méthodes

• Le site annonceur comme outil commercial
• L’e-mailing personnalisé, outil de fidélisation par excellence
• La newsletter électronique, vecteur de qualification et d’inscription
• Le SMS, accélérateur de trafic vers un site web

Les erreurs à éviter

• Les problèmes de format
• L’absence de liens ou liens erronés
• Les risques liés à la diffusion multiple

Le principe de permission marketing

• Demander l’autorisation (option opt-in / opt-out)
• Laisser le choix du mode / de la fréquence de contact pour l’internaute
• Donner l’accès à son profil à l’internaute
• Permettre le désabonnement à chaque contact.

Les fichiers sources

• Le spamming
• Fichiers off line entreprise concernée
• Opt-in listes externes (Yesmail.com, Yoptin)
• Fichier BtoB
• Portage sites loueurs partenaires
• Adresses FAI (gratuits)
• Adresses annuaires (Yahoo, Voilà)
• Collecte manuelle BtoB

La prospection clients par l ’email

• Acquérir des fichiers sources
• Les modes de collectes
• Comment choisir son fichier
• Le traitement des adresses
• Les spécificités d’une campagne d’acquisition
• Le sponsoring

L’email marketing et marketing relationnel

• Typologie des usages
• Le merchandising de listes
• La gestion des abonnements et des désabonnements
• Le traitement des adresses
• Les techniques rédactionnelles
• La mise en oeuvre des campagnes (timing, tests, segmentation)
• Tracking et analyse
• Les acteurs et solutions du marché
• Le cadre juridique

Email marketing et marketing viral

• Les enjeux du marketing viral par email
• Les jeux concours au service de l’adhésion
• Les facteurs de réussite d’une campagne :l’exemple du parrainage.

Bilan de campagne et outils de mesure

• Le tracking des liens
• La mesure du taux d’ouverture
• Le suivi du CA généré.