Formation Chef d’équipe propreté

Réf. : DN-33220

Durée : 1 à 3 jours

Tarif :

Objectifs • Contenu • Public • Pré-requis • Pédagogie • Devis

Introduction à la formation

Programme de formation (Modulable selon vos besoins)

Vos chefs d’équipe sont le premier pilier de la fidélisation de vos agents et de la satisfaction de vos clients. Conçue spécifiquement pour les entreprises de propreté, cette formation opérationnelle se déroule directement sur vos chantiers ou dans vos agences. Elle arme vos encadrants de proximité des clés managériales indispensables pour piloter leurs équipes au quotidien.

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Pourquoi choisir ce format intra-entreprise pour vos équipes ?

Zéro perturbation sur vos chantiers :
- Nous adaptons le calendrier de formation aux contraintes horaires de vos sites
Cas pratiques 100 % réels :
- Les mises en situation se font avec vos propres outils de suivi, vos livrets d’accueil et la réalité terrain de vos agents.
Optimisation de votre budget de formation

Objectifs

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

Asseoir leur posture de manager auprès d’anciens collègues ou de nouvelles recrues.
Organiser le travail efficacement pour respecter le cahier des charges du client final.
Faire appliquer les règles de sécurité (EPI, gestes et postures) pour réduire l’accidentologie.
Gérer les conflits de premier niveau et intégrer durablement les nouveaux agents pour limiter le turnover.

Contenu de la formation

Programme de formation (Modulable selon vos besoins)

Module 1 : Posture et communication du chef d’équipe (1 jour)

Comprendre le rôle, les responsabilités et les limites de la fonction d’encadrant.
Donner des consignes claires et constructives à son équipe.
Accueillir et intégrer un nouvel agent sur un chantier.

Module 2 : Organisation opérationnelle du chantier (1 jour)

Savoir lire et traduire un cahier des charges en tâches quotidiennes.
Gérer les plannings, les absences de dernière minute et la répartition des zones.
Veiller à la bonne utilisation et au stock du matériel et des produits.

Module 3 : Management de terrain et gestion des tensions (1 jour)

Faire respecter les règles (ponctualité, tenue, comportement sur site).
Recadrer un agent de manière positive et gérer les micro-conflits.
Motiver son équipe au quotidien pour maintenir la qualité de service.

Module 4 : Prévention, sécurité et culture QSE (1 jour)

Sensibiliser les équipes aux risques professionnels (TMS, produits chimiques).
Contrôler le respect du port des EPI et des protocoles de sécurité.
Faire remonter les anomalies de terrain à l’inspecteur ou au chargé de clientèle.

Modalités pédagogiques & Financement

Public cible : Chefs d’équipe en poste, agents de maîtrise, ou agents d’entretien à fort potentiel évolutif.
Prérequis : Aucun.
Durée conseillée : 2 à 4 jours (ajustable après audit de vos besoins).
Lieu : Directement au sein de votre entreprise ou sur l’un de vos chantiers (partout en France).
Tarif : Sur devis (tarification forfaitaire par groupe de 3 à 10 apprenants).

Le conseil DNDA pour le DRH : Ce parcours peut être personnalisé pour intégrer vos propres grilles d’évaluation ou vos objectifs RSE spécifiques (éco-gestes, réduction du gaspillage d’eau).

[ Contacter un conseiller propreté pour adapter ce programme ]

Profil Formateur :

Marc D : expert en ingénierie de la propreté et ancien inspecteur régional. Il accompagne les entreprises de services dans la montée en compétences de leur encadrement intermédiaire et la mise en place de démarches QSE sur site.

Aller plus loin avec DNDAgency

Vous souhaitez compléter cette expertise managériale par d’autres compétences stratégiques pour vos encadrants ? Découvrez :

Pilotage opérationnel d’un site propreté
Autocontrôle, QSE et relation client

Public

Chefs d’équipe en poste, agents de maîtrise opérationnels,
Agents d’entretien identifiés pour une évolution professionnelle.

Pré-requis

connaitre les techniques fondamentales de nettoyage et de propreté (socle agent)

Méthodes pédagogiques

70 % de pratique: Mises en situation réelles et ateliers pratiques directement sur vos chantiers ou dans vos locaux.
Immersion métiers : Utilisation exclusive de vos outils de gestion internes (vos cahiers des charges ).

Toutes nos formations sont disponibles en présentiel ou en distanciel.

Réf. : DN-33220

Durée : 1 à 3 jours

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*Sous réserve de maintien de la session
Sessions inter entreprises ouvertes à partir de 3 participants
Intra : base tarifaire pour un groupe de 3 personnes