Formation animateur qualité

Réf. : DN-32481
Durée : 2 jours
Tarif : 1450,00 € HT

Objectifs • Contenu • Public • Pré-requis • Pédagogie • Devis

Introduction à la formation

Formation Animateur Qualité : Piloter l’Amélioration Continue

Le déploiement d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) performant ne se décrète pas depuis un bureau : il se vit chaque jour sur le terrain. Véritable courroie de transmission entre la direction QSE et les équipes métiers, l’Animateur Qualité est le garant de l’efficacité opérationnelle et de la satisfaction client au quotidien.

Cette formation action de 2 jours vous transmet toutes les clés pratiques pour décoder les exigences opérationnelles de la norme ISO 9001:2015, modéliser vos processus et animer la culture du changement sans lourdeur administrative.

Objectifs

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Connaître les exigences de la norme ISO 9001.
  • Maîtriser les outils et techniques pratiques pour animer une démarche qualité et permettre d’améliorer de manière continue son secteur d’activité.

Contenu de la formation

JOUR 1

Posture, Enjeux et Culture ISO 9001:2015

09h00 – 12h30 Fondations et Alignement Normatif
  • Ouverture : Accueil des participants, recueil des attentes et test de positionnement initial.
  • Les fondamentaux : Qu’est-ce que la qualité moderne ? Enjeux économiques et leviers de compétitivité.
  • Le modèle PDCA : Maîtriser et appliquer la logique d’amélioration continue (Plan-Do-Check-Act).
  • Décryptage ISO 9001:2015 : Comprendre l’approche processus, l’orientation client et la culture de gestion des risques.

14h00 – 17h30

Posture terrain et Approche Processus

  • Le rôle de l’Animateur : Être le relais légitime entre la direction QSE, les pilotes et les équipes opérationnelles.
  • Techniques de communication : Informer, former et impliquer le personnel dans la vie du projet qualité.
  • 🛠️ Atelier Pratique (70% du temps) : Cartographie d’un processus métier de votre organisation et rédaction de sa fiche d’identité (Entrées, Sorties, Ressources, Risques).

JOUR 2

Pilotage, Indicateurs et Résolution de Problèmes

09h00 – 12h30

Système Documentaire et Tableaux de Bord

  • L’information documentée : Structurer, simplifier et faire vivre la documentation utile (procédures, modes opératoires) sans alourdir le quotidien.
  • Mesure de la performance : Comment choisir des indicateurs qualité pertinents, mesurables et alignés sur les objectifs.
  • 🛠️ Atelier Pratique : Construction d’un tableau de bord d’activité opérationnel avec indicateurs de performance clés (KPI).

14h00 – 17h00Traitement des Écarts et Clôture

  • Non-conformités : Détecter, isoler et enregistrer un écart. Distinguer l’action curative immédiate de l’action corrective durable.
  • Outils de résolution de problèmes : Maîtriser les méthodes clés du terrain (Les 5 Pourquoi, Diagramme d’Ishikawa / Causes-Effets).
  •  Atelier Pratique : Simulation d’un dysfonctionnement d’entreprise

1715 – 17h30

Fin de session

  • Evaluation des competences  : Test des connaissances acquises à l’aide d’un QCM de validation des acquis

Profil du Formateur Expert

  • Quentin B  :
    • Consultant Senior en Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement (QSE).
  • Parcours et Expérience Terrain :
    • Plus de 10 ans d’expérience opérationnelle en entreprise en tant que Consultant-Intégrateur indépendant.

Public

  • Animateurs et Correspondants Qualité / QSE (débutants ou récemment nommés).
  • Collaborateurs désignés comme relais opérationnels
  • Techniciens, agents de maîtrise et responsables d’équipe
  • Chefs de projet et correspondants métiers
  • Tout professionnel devant structurer, animer ou piloter l’efficacité opérationnelle au sein de son service ou de son entité.

Pré-requis

  • Aucun

Méthodes pédagogiques

  • Alternance théorie/pratique :
    • Apports conceptuels synthétiques immédiatement suivis d’exercices d’application (70% du temps est dédié aux ateliers et cas pratiques).
  • Ancrage contextuel :
    • Les études de cas et les simulations de dysfonctionnements sont systématiquement adaptées à la réalité métier

Toutes nos formations sont disponibles en présentiel ou en distanciel.

Réf. : DN-32481
Durée : 2 jours
Tarif : 1450,00 € HT
Partager cette formation
Facebook
Twitter
LinkedIn

Demande de devis

*Sous réserve de maintien de la session
Session ouverte à partir de 3 participants

Prochaines sessions

Format Dans vos locaux ou à distance
Durée 2 jours
Prix Nous contacter
Demande de devis

Vous souhaitez une formation sur-mesure ou vous disposez d’un cahier des charges ?



Nous contacter

24/06/2026
01/09/2026
25/11/2026
30/12/2026

*Sous réserve de maintien de la session
Sessions inter entreprises ouvertes à partir de 3 participants
Intra : base tarifaire pour un groupe de 3 personnes

LinkedIn
Email
Print
Télécharger la fiche
Modalités d'inscription
Modalités d'évaluation
Accessibilité PMR
Planning de formations

Nouvelles formations

Dernières actualités

Formations IA

Nous contacter

Demande de devis

Par Téléphone : 01 85 09 69 75
(Du lundi au vendredi, 9h-18h)

Par Email 

Nous suivre

Facebook-f Twitter Linkedin-in Youtube