Gestion de Crise Cyber & IT : Stratégie et Pilotage Opérationnel

Jour 1 : Fondations et Structuration du Dispositif de Crise

Module 1 : Typologie des crises modernes (Cyber vs IT) pour une Gouvernance et Pilotage Opérationnel de la Cellule de Crise Cyber

• Analyse de la menace : cybercriminalité ciblée vs incidents techniques majeurs.
• Impacts business, financiers et juridiques d’une interruption d’activité.
• Le piège de la confusion : différencier l’incident d’exploitation de la crise cyber.

Module 2 : Gouvernance et Architecture de la cellule de crise

• Rôles et responsabilités clés : Directeur de crise, Responsable IT, Responsable Communication, Logistique.
• Aménagement de la main courante et outils de gestion de crise déconnectés.
• La place des experts externes (experts forensiques, assureurs, conseils juridiques).

Module 3 : La chaîne d’alerte et les critères d’activation

• Seuils de gravité et matrices de décision pour le déclenchement.
• Protocoles de mobilisation d’urgence en horaires non-ouvrés.

Jour 2 : Pilotage Opérationnel, Communication et Clôture

Module 4 : La conduite des opérations sous pression

• Gestion de l’incertitude et de l’information parcellaire (brouillard de guerre).
• Arbitrages techniques critiques : isolation des réseaux, coupure des liaisons WAN, stratégies de restauration.
• Maintien de la capacité décisionnelle de la cellule sur la durée.

Module 5 : Ingénierie de la Communication de Crise

• Obligations réglementaires et légales (notifications CNIL, ANSSI, conformité NIS 2 / DORA).
• Élaboration des éléments de langage internes (collaborateurs) et externes (clients, partenaires).
• Relations avec les médias et posture face au chantage à la réputation (double/triple extorsion).

Module 6 : Sortie de crise et capitalisation

• Critères formels de levée du dispositif de crise.
• Conduite du Retour d’Expérience (RETEX) opérationnel.
• Mise à jour des plans de réponse aux incidents et plan d’action de remédiation.

Validation des acquis

• Évaluation de fin de session : Examen sous forme de QCM de validation des compétences.
• Livrables pédagogiques : Modèles de fiches de rôles, trames de main courante et check-lists de démarrage de cellule de crise.

Profil de l’intervenant

• Cette formation est animée par Hadrien G  :consultant-GRC  senior, expert en gestion des risques et direction de crise Cyber & IT. Praticien de terrain chevronné, il cumule plus de 8 ans d’expérience dans le pilotage opérationnel de cellules de crise réelles au sein de grands groupes et d’infrastructures critiques (OIV / OSE). Son expertise vécue apporte aux participants un éclairage pragmatique et des retours d’expérience indispensables pour appréhender la pression décisionnelle technique et managériale.

Passer à la pratique : Éprouvez votre dispositif

La maîtrise de la méthodologie et de la stratégie est la première étape indispensable pour structurer votre résilience. Pour aller plus loin, valider vos acquis et tester la réactivité de vos équipes en conditions réelles sous haute pression, découvrez notre atelier d’entraînement intensif :

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