Formation savoir convaincre

Préparer une stratégie plutôt qu’un argumentaire, comprendre le processus décisionnel de son interlocuteur et ses attentes, adopter le ton juste… Qu’il s’agisse de clients ou de collaborateurs, de collègues ou de fournisseurs, savoir convaincre son interlocuteur est un défi que beaucoup de personnes doivent relever tous les jours pour défendre leurs idées…

Élaborer une stratégie d’argumentation et non un argumentaire

• Stratégie vs argumentaire
• Identifier les caractéristiques de l’argumentation
• Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d’argumentation
• Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs
• Préparer son argumentaire

Maîtriser les tactiques d’argumentation

• Choisir les types d’arguments appropriés
• Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments
• Anticiper les objections et savoir y répondre

Influencer avec intégrité

• Reconnaître son interlocuteur et s’adapter à lui
• Définir un cadre commun de communication
• Créer un climat propice à l’échange
• Choisir les mots justes pour un discours percutant

Mise en pratique sous forme d’exercices pratiques et de jeux de rôle