S’initier ou se ou perfectionner à la technique de dactylographie pour taper aussi rapidement et précisément qu’une secrétaire professionnelle : c’est le rêve de tout utilisateur de PC. Apprendre à positionner ses 10 doigts sur le clavier et à mettre en forme des documents facilement et rapidement est maintenant possible… Partie 1 Apprentissage des touches […]
Objectifs de la formation préparer des présentations PowerPoint :Préparer une présentation pour l’utiliser lors d’une intervention devant un public.Maîtriser les outils permettant d’harmoniser l’ensemble d’une présentation en tenant compte d’une charte graphique. Éditer les documents destinés au conférencier et à l’auditoire. Programme de la formation préparer des présentations PowerPoint :Concevoir la présentation Connaître le cadre Analyser […]
Une prise de note bien menée garantit un compte-rendu efficace et rapidement rédigé. Or prendre des notes n’a rien de facile. Cela nécessite de mener de front plusieurs activités qui ne sont pas de même nature. Il faut en même temps écouter, comprendre ce qui est dit, sélectionner l’essentiel, et noter. Objectifs de la formation prise de note rapide :Améliorer […]
La gestion des appels téléphoniques d’une entreprise demande une certaine organisation pour proposer un service de qualité à tous ses partenaires et ainsi refléter une image positive du premier contact. Maîtriser les techniques fondamentales de la communication téléphonique La communication verbale La voix (ton et volume, rythme et débit) Le langage (le vocabulaire conventionnel, les mots et […]
La personne chargée de l’accueil renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Aux missions d’accueil proprement dites s’ajoutent souvent des tâches de réception téléphonique ou de secrétariat. Si la fonction essentielle est la réception et l’information du public, ses missions peuvent être très diverses suivant les lieux ou entreprises où elle exerce. Identifier les enjeux […]
La vie d’une société commerciale est strictement encadrée. Qu’il s’agisse de rendez-vous réguliers et obligatoires, comme l’approbation des comptes par l’assemblée générale annuelle, ou d’événements conjoncturels comme une modification du siège social, l’ouverture d’un établissement secondaire ou le changement de dirigeants, le secrétariat juridique doit s’assurer que tout soit conforme pour la création et la […]
Élaborer des outils de pilotage de son activité et en assurer le suivi est indispensable à toute entreprise. Cette formation budget et tableau de bord permet de maîtriser les compétences nécessaires : construire des tableaux, être à l’aise avec les chiffres pour suivre un budget et tenir des tableaux de bord. Objectifs de la formation Suivre un budget […]
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