Maîtrise de sa voix pour l’utiliser comme un véritable outil de communication

• Prendre connaissance de son appareil vocal : découvrir les caractéristiques et principe de fonctionnement physique de la voix
• Développer l’impact de sa voix
• Analyser sa respiration, registres vocaux, place vocale
• Articulation et résonance vocale, appuis de la voix
• Utiliser les silences.

Les techniques de communication orale

• Maîtriser son débit et clarifier son discours
• Maîtrise de la voix par des techniques de prononciation et de ponctuation
• Mettre en confiance par son attitude physique

Savoir capter l’attention et convaincre grâce à sa voix

• Prise de parole :  intéresser, convaincre, surprendre…..
• Convaincre grâce aux techniques de communication liées au contenu.

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Improviser nécessite de s’impliquer

• La concentration et l’implication
• L’écoute active
• Rester attentif à l’environnement

Affirmer sa présence

• Etre présent
• Rythmer ses propos
• S’exprimer sans support
• Communication gestuelle, non-verbale
• Transmettre ses émotions

Définir le message à transmettre

• Définir clairement l’essentiel du message que l’on veut transmettre
• Préparer mentalement son argumentation
• Anticiper les arguments de son ou ses interlocuteurs

Organiser son discours : le cadre de l’improvisation

• La règle de trois : sert à faire passer une information capitale. On dit l’essentiel en introduction, puis on explique à l’aide de quelques idées ou exemples, avant de conclure en reformulant le cœur du message pour quitter l’auditoire sur une idée forte.
• La méthode de Laswell : bien connue des journalistes, cette méthode consiste à répondre aux questions suivantes : qui ? quoi ? où ? quand ? pourquoi ? et comment ?
• Le SOSRA : pour exprimer une opinion : Situer le sujet dans son contexte, émettre des constats et éléments d’Observation, exprimer son Sentiment vis-à-vis de la situation, émettre des Réflexions plus intellectuelles sur le sujet, puis énoncer comment il faudrait Agir.
• Le cadre dialectique : le plan thèse, antithèse, synthèse, particulièrement adapté en situation de polémique, devant un sujet qui fait question.
• L’improvisation en quatre temps : introduire le sujet en répétant le thème ou la question, exprimer son sentiment, situer le problème dans un champ plus vaste, puis donner sa position et énoncer son cœur de message, qui constitue ainsi le temps fort de la réponse.

Mise en pratique : entrainement sur le traitement des objections.

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Élaborer une stratégie d’argumentation et non un argumentaire

• Stratégie vs argumentaire
• Identifier les caractéristiques de l’argumentation
• Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d’argumentation
• Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs
• Préparer son argumentaire

Maîtriser les tactiques d’argumentation

• Choisir les types d’arguments appropriés
• Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments
• Anticiper les objections et savoir y répondre

Influencer avec intégrité

• Reconnaître son interlocuteur et s’adapter à lui
• Définir un cadre commun de communication
• Créer un climat propice à l’échange
• Choisir les mots justes pour un discours percutant

Mise en pratique sous forme d’exercices pratiques et de jeux de rôle

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Se connaître soi-même 

• Valoriser sa personnalité et ses atouts
• Laisser parler ses émotions
• Développer son charisme

Soignez son apparence extérieure 

• Harmoniser l’image que l’on souhaite projeter avec l’image perçue
• Trouver son style et gagner en naturel

Maîtriser son trac en public

• Les techniques de respiration
• Travailler sa respiration dans différentes situations

Préparer son intervention 

• Exploiter le non-verbal : travailler sa voix, ses gestes, son regard, sa respiration, les silences
• Préparer efficacement son intervention orale
• Déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels
• Hiérarchiser l’argumentation de son intervention.

Apprivoiser son public

• S’informer sur son public pour mieux l’aborder
• Identifier les différents types de publics : tout public, public spécialisé, public sensible.
• Quel vocabulaire pour quel public ?

S’adapter aux différents contextes de prise de parole en public

• Créer un climat de confiance
• Susciter la participation de l’auditoire
• Interrompre sans blesser et garder la main
• Reformuler en termes simples

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