Introduction au webmarketing sur Facebook

• Les enjeux du marketing digital (visibilité, trafic, fidélisation)
• La stratégie digitale autour des réseaux sociaux
• Définition du Social Media Marketing
• Le rôle du Community Manager
• Les fondamentaux du réseau social Facebook (fonctionnement, pratiques actuelles des internautes, edge rank, profil pro vs profil perso vs groupe)
• Les CGU (Conditions Générales d’Utilisation)
• Définir les typologies de contenu pour sa page FB
• Créer sa page FAN (onglets personnalisés en utilisant le FBML)
• Exemples

Concevoir et réaliser une campagne sur Facebook

• Définir les objectifs de sa campagne web social (base de la stratégie digitale)
• Définir le périmètre de sa communauté
• Les différents leviers (applications, posts, fréquence, pubs…)
• Préparation et Planning des publications
• Publications sponsorisées
• Exploitation de la Timeline
• Applications pour fédérer et recruter
• Organisation de jeux concours
• Gérer sa communauté
• Les campagnes médias
• Qualité vs Quantité : les erreurs à ne pas faire
• Utilisation d’un profil pour initier, contrôler le périmètre, faire connaître et dynamiser sa communauté
• Promouvoir sa page à l’aide de campagnes publicitaires / Spécificités et meilleures pratiques de Facebook Advertising
• Exemples de pages fans réussies

Intégrer Facebook sur les autres plateformes (Twitter, Viadeo, LinkedIn, MySpace, Blog, Site web…)

• Générer du trafic et de la visibilité pour vos autres sites web
• Concevoir l’architecture de gestion de contenus centralisé la plus adéquate
• Choisir les informations à synchroniser avec les autres plateformes
• Planifier et modérer les contenus publiés
• Maîtriser l’interactivité générée avec les internautes sur des plateformes multipliées
• Faire connaître sa page Fan Facebook sur le web à l’aide de widgets, badges et les boutons J’aime

Analyse de sa campagne websocial

• Mesurer l’audience, le ROI
• La place de la veille
• Exploitation des statistiques de votre page Facebook pro à l’aide des outils propres à Facebook et grâce aux outils externes

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Un mode de lecture qui implique de nouvelles manières d’écrire pour le web

• Définition des avantages et inconvénients des éléments d’information du web, en comparaison avec les différents médias traditionnels.
• Analyse des contraintes « techniques » du support influant sur l’organisation et la mise en forme du contenu
• Étude des habitudes de lecture des internautes
• Analyse de l’efficacité de l’écriture sur différents sites de presse ou de communication

Rédiger pour le web : architecture et structure

• Définition des différents plans à utiliser sur le web et des adaptations spécifiques à ce support (balises title, H1, H2, H3…, métadescription, les liens internes et externes…)
• Définition et comparaison des différents formats utilisables : articles, brèves, portraits, interviews, reportages
• Définition et analyse des différents éléments constitutifs d’un article : Surtitre, Titre, Sous titre … pour motiver les internautes à cliquer toujours plus en profondeur.
• Définition des différentes techniques d’accroches, titres descriptifs ou incitatifs, effets d’annonce, etc…

Rédiger pour le web : atelier pratique

• Exercices d’application des définitions précédentes
• Amélioration de la lisibilité et de la « scannabilité » des articles, grâce à des éléments complémentaires comme des légendes d’images ou encore des médias complémentaires.
• Exercices pratiques

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Chiffres clés, acteurs et perspectives de croissance

• État des lieux du parc technologique français
• Les acteurs du marché : les opérateurs, les prestataires, les régies publicitaires
• Les perspectives de croissance : application, messaging, publicité

Les pratiques des annonceurs et des médias

• Quelles sont les utilisations du mobile aujourd’hui ?
• Pour quels résultats ?

Développer une stratégie de communication sur le mobile

• Mesurer l’impact de la mobilité sur son acte de communication.
• Identifier la valeur ajoutée du mobile : diffuser une information en temps réel, compléter ses actions de communication initiales, cibler des publics différents.
• Multiplier ses opportunités de communication avec ce vecteur d’information

Adapter sa communication aux contraintes et particularités rédactionnelles

• Une exigence nécessaire par rapport au format : respecter la ligne éditoriale.
• Des formats à inventer
• De nouvelles offres de contenus : vidéos, diaporamas, podcasts, streaming.
• Tenir compte des contraintes rédactionnelles : traiter un sujet en peu de signes.
• Tenir compte des contraintes techniques

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Introduction

• Tour d’horizon des principaux médias sociaux et de leur fonctionnement
• Connaître les différents types de réseaux sociaux : spécialiste, généraliste, communautaire, personnel, professionnel, civil, agissant, narratif, virtuel.
• Définition des concepts clés liés aux médias sociaux : communauté, identité numérique, e-réputation, etc.

Développer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Définir des objectifs : communiquer autour de sa marque, générer du buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs…
• Connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux
• Rechercher et favoriser une approche cohérente des réseaux
• Maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne

Les règles de communication, codes et usages

• Savoir rédiger des contenus spécifiques et adaptés à chaque média,
• Que dire et à quelle fréquence ?
• Engager la conversation et répondre, créer de l’interactivité avec ses communautés
• Exercice pratique : adapter sa communication en fonction du réseau choisi

Créer et animer une communauté

• Les principales fonctionnalités des communautés
• Identifier et cartographier les influents
• Fédérer et fidéliser la communauté en ligne
• Savoir modérer sa communauté
• Exercice pratique : Mise en place d’une communauté.

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